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新浪网友21831890定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁3G网络模块故障导致无信号
新浪网友21831890
2025-09-09 11:58:00
已回复
投诉车款：2021款小蚂蚁15万蚁粉款 女王版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
此车为2021款，车联网模块为3G网络模块，上海很多位置已经没有3G网络信号，咨询4S店是否可以升级更换4G网络模块，被告知不可以升级，车辆现仍在国家规定的8年12万公里质保期内，现车联网功能无法正常使用，希望厂家和4S店能够与时俱进，顺应时代潮流，重视车主的用车体验，为车主提供4G网络模块（Tbox）的免费升级服务解决方案，解决车联网无法正常使用的问题。继前期4次投诉后，厂商告知车主，车辆已过整车质保期，无法进行免费质保，但4S店告知车主，即使车主自费更换4GT-BOX也无法提供更换服务，这是想逼着车主换新车吗？奇瑞，你们的售后服务质量，让车主换车的时候还怎么再次考虑这个品牌？就算换新车也坚决不会再买奇瑞，吃亏上当一会足够。
投诉来源：车质网
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