新浪汽车>投诉平台
新浪网友21820571定制的投诉
埃安AION RT经销商不退还定金 要求处理
新浪网友21820571
2025-09-09 14:25:00
已完成
投诉车款：2024款AION V 埃安霸王龙 520 智豪版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
我已多次向广州12345反映广汽埃安销售收定金的问题。广汽埃安却表示是经销商的问题，和厂家没有关系，后来又表示其开发的埃安App中有写定金不予退回，埃安app是由厂家开发使用。这两个理由明显存在冲突。埃安厂家一直回避事实。在销售过程与销售前经销商违约违规，购车合同就是无效的。回复中还一直在说合同中，埃安app中有写，定金不予退还。明知销售人员违约违规仍然坚持定金不予退还，这就是个霸王条约。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
