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新浪网友21176596定制的投诉
瑞驰新能源EC35动力电池故障 要求处理
新浪网友21176596
2025-09-10 17:09:00
待解决
投诉车款：2021款瑞驰EC35 II 标准版 38.7kWh
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障）
问题详情：
本人购买了一辆21年瑞驰ec35，国轩38.7度电，该车行驶了145600公里，厂家质保5年20万公里的，该车于2025年8月13日凌晨在高速公路上直接断电，当时还下着雨，还是两车道的高速公路，报故障码544，单体电池故障二级，在高速公路上失去动力，提心吊胆，4s店以不正常保养为由，不给车辆走质保，需要把保养记录补上才能走质保，那么后补的说法是不是可以就这样作弊？那么质保5年20万公里的意义何在？
投诉来源：车质网
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