新浪网友21852171定制的投诉
长安林肯航海家原厂加装全景影像画面异常
新浪网友21852171
2025-09-13 07:40:00
已完成
投诉车款:2025款航海家 2.0T四驱尊享版
问题类型:配件争议(配件质量差)
问题详情:
林肯原厂加装的540度全景影像,车身周围画面有肉眼可见的画面问题,不同路面,明显程度不同,但是始终存在,不同路面下会出现水波纹,噪点等问题,根本不是路面的问题。林肯厂家承认540度全景影像在质保内,但始终不解决问题。有厂家的人看了故障视频以后,没有经过任何检测,就草草了事的告诉我这么明显的故障现象是正常的,而且让我自行去找同款车对比和找车主群询问。车辆出现问题,厂家不检测,不提供解决方案,竟然让车主自己找同款车对比和找车主群询问,态度和做法极其不负责任。林肯用户中心不情愿接受林肯厂家全国联保安排的工单,虽然通知我维修,但始终不正面回答此次维修的过程和人员是否得到了林肯厂家官方的承认和认可。4S店告诉我由第三方给我维修,我询问第三方是不是外头修理厂改装店的人,4S店没有给回复,没有正面回答,我要求给我出具林肯厂家盖章的维修证明,也没有回复,没有正面回答,有理由怀疑,所谓的第三方,就是在外面找的修理厂改装店的人,没有经过林肯厂家的培训和承认,而且没法给我出具维修工单。
投诉来源:车质网
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