新浪网友21855717定制的投诉
北京奔驰EQE转向失效 辅助驾驶系统故障
新浪网友21855717
2025-09-14 12:53:00
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投诉车款:2022款奔驰EQE 350 先行特别版
问题类型:转向系统(失灵)、车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
问题详情:
状况一,自动紧急制动误触:2025年8月24日下午,驾驶奔驰EQE先行特别版2022款在高速上正常行驶,周围无特殊情况,车辆突然出现主动急刹,险些导致后方车辆追尾;状况二,转向失效:2025年8月24日晚,车辆在行驶过程中出现转向失效,系统提示“监测到碰撞事故”“转向故障”“主动制动辅助系统功能受限”“主动式盲点辅助系统和下车警告停止运作”“智能泊车和驻车定位系统停止运作”等;在将车拖到经销商后,售后检测为元器件故障,为车辆更换了大雷达模块;2023年8月31日晚,在车辆维修后行驶不到50公里时,再次出现上回转向失效之前相同的报警提示,我随即停车并呼叫救援,在经销商检测后称第二次故障系“插头接触不良导致的误报”;状况三,行车记录丢失:车辆出现问题当天,车辆自带的行车记录仪没有影像记录,经售后检测,原因不明;综上,车辆使用时间为两年零六个月,行驶里程41898公里,处在三年质保期内,且刚在经销商做完B保养。以上情况中所包含的问题属于严重产品安全性能故障,产品缺陷危及人身、财产安全,且发生前无法预判,虽然在这次事故中没有造成人员伤亡,但是在未来的用车过程中依然存在严重安全隐患,给使用者造成
投诉来源:车质网
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