新浪汽车>投诉平台
新浪网友21815560定制的投诉
哈弗H6车联网功能3G退网无法正常使用
新浪网友21815560
2025-09-15 14:23:00
已回复
投诉车款：2017款哈弗H6 换代2.0T自动两驱智尚型蓝标
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
哈弗H6车联网T盒，联通3G退网导致车联网不可用，车机原显示联通3g的地方现在显示未知标志，买的时候就是为了车辆远程控制的功能才买了智尚版，并且这个功能是终身不收费的，有很多车主都遇到了这个问题，厂家都不负责，只让我们自费更换，并且厂家卖的时候就是宣传了这个功能，原来在哈弗智家app上我的车辆里能看到包含的终身远程启动等功能，现在直接看不到了，不给看了，是不想管了么？不能因为3g退网产生的问题让车主承担网络模块的更换费用，是车主的问题吗？为什么厂家在出厂的时候不安装4G车联网模块2014年就普及了4G网，这不就是厂家的问题吗？我希望厂家尽快解决好这个问题，另外不要说让我去4S检查了，完了让我自费更换，我的诉求是你们厂家承担这个更换费用，保证车主利益。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
