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新浪网友21697972定制的投诉
比亚迪海豹06新能源保养与礼品无法兑现
新浪网友21697972
2025-09-15 15:18:00
已回复
投诉车款：2024款海豹06DM-i 120KM尊荣型
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
本人于7月底前往桐乡比亚迪4s店订车，订车合同中写含首保次数两次，赠送购车小礼品，后续八月中旬跟销售打电话时问我上哪个地区牌照，我表明杭州牌照后，询问能否多加保养次数，其表示同意。后续10.12提车之前再次确认其仍同意。10.12一提车，当时说购车礼包没有货没有赠送，额外花80块钱购置；后面四月份首保做完，4s店跟我说系统没查到我的保养次数，我说合同里有一次，销售额外送了一次，但销售离职了，立马询问销售销售电话里说，离职前都弄好了，给了前台，让我打电话给前台让录入系统就行，随后打电话被告知找谁谁谁，一直踢皮球。截止到现在，写进合同的一次保养还没到系统，销售承诺的也未兑现，售后给出说法称需提供证据，不能是口头承诺，那这种都是电话沟通我没有开启录音。而且到最后才知道，其有效期只有两年，而其他海豹06车主称其4s店赠送的保养券均没有期限。
投诉来源：车质网
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