新浪网友21628212定制的投诉
奇瑞瑞虎8 PLUS转向异响 更换方向机未解决
新浪网友21628212
2025-09-15 17:30:00
已回复
投诉车款:2024款瑞虎8 PLUS 冠军版 290TGDI DCT豪悦版 5座
问题类型:转向系统(异响)
问题详情:
本人2024.5.购买奇瑞瑞虎8plus新车,购买一个多月就出现方向机异响,去4S店检修后问题解决,过后使用到10月又出现异响,4S免费更换方向机,问题解决,过后到11月份问题又出现,因年末忙未能及时去4S维修,磨到1月份因4S解决不掉,后派厂家技师来调整,问题依旧而且越调越坏,第二天直接给我免费更换了方向机,问题解决,等用到2月又出现异响,4S又请厂家技师过来协调未能解决,说要换就要把转向系统一套都换掉,要换这些配件需要把内饰还有底盘的元宝梁都拆掉才能更换,因买的是新车已经多次拆装元宝梁,现在还要拆内饰,本人无法答应,后来厂家给出的方案,1:换,2:因问题不是很严重,说补偿2次保养(将近1200元)就这样先解决,我选了第二,现在过去半年多问题已经严重起来,因看了某平台短视频也是奇瑞网点4S店售后说这个问题还是方向机问题引起的异响,跟4S店交涉说再换还是会出现此问题,产品质量不过关,无法根治,希望厂家解决此问题,一年内换了两根方向机,现在在用的第三根,依旧有问题,4S店售后一直在积极跟进,产品质量问题跟4S店售后无关,
投诉来源:车质网
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