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新浪网友21795771定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁经销商闭店 保养无法兑现
新浪网友21795771
2025-09-16 10:14:00
已回复
投诉车款：2022款小蚂蚁甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2022年7月在江苏购买了奇瑞小蚂蚁汽车，购买时赠送终身基础免费保养并开具了凭证，现在经销商倒闭，免费保养承诺无法兑现，到其他4s店保养需要自费。2025年5月31日，因保养期限临近，为确保车辆能够安全行驶，在与4s店沟通无果后无奈车主自费进行了保养。之后多次联系厂家客服寻求帮助，但厂家客服一直以向上反馈为说辞进行搪塞。现提出两点诉求：1.要求厂家提供江苏泰州本地一家奇瑞4s店继续履行免费保养承诺；2.退还车主自费保养的费用。
投诉来源：车质网
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