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新浪网友21869939定制的投诉
小鹏P7+事故维修售后损坏胶条 希望处理
新浪网友21869939
2025-09-17 11:41:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 限定版 Max
问题类型：服务流程不完善（未经同意维修）
问题详情：
4月份的时候，我就小鹏购买的一台P7+到售后门店进行维修。后备厢维修过程中，拆卸后挡玻璃导致后挡损坏；然后，在没知会我的情况下，售后把后挡玻璃进行了更换。直到9月3号到店进行保养，我无意间发现后挡贴的天空冰甲隔热膜没了，询问下才知道被换掉了。还有喷漆有爆漆，随后，我向售后门店主张让他们赔偿，门店售后人员不仅推卸责任，还拒绝赔偿损失。门店在没询问本人意见的情况下擅自作主，对本人车上后挡玻璃进行更换，并且此次事件完全是门店导致，所以责任都在门店，希望给出补偿。
投诉来源：车质网
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