新浪汽车>投诉平台
新浪网友21865175定制的投诉
北京现代伊兰特后挡风玻璃自爆
新浪网友21865175
2025-09-18 12:59:00
已回复
投诉车款：2022款伊兰特1.5L CVT GLX精英版
问题类型：车身附件及电器（玻璃开裂）、服务态度（不解决问题）
问题详情：
车辆停放在家里，发现后挡玻璃自爆，后要求4s店上门检测，当时检测结果是车身表面光滑，没有发现外力所导致的原因产生的爆裂，后来我自己又报了警，警察来也是没有发现外力引起的爆裂，向店里要求质保，但是却被厂家拒绝了，拒绝原因受外力影响，但是他们又不出检测报告，证明不了是受外力影响的爆裂，就是想拒绝索赔，因为我的车在质保期内，可以要求索赔，这个事情出来这么多天了，他们一直在推脱，一直不给我更换维修，打无数次售后电话都没有用，一直都是不闻不问，这就是你们售后对待客户的态度吗？买车一点保障都没有了吗？一直不解决问题。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
