新浪网友21871520定制的投诉
理想L9经销商欺诈销售 前摆臂异响
新浪网友21871520
2025-09-19 20:40:00
待解决
投诉车款:2025款理想L9 Ultra 智能焕新版
问题类型:转向系统(异响)、前后桥及悬挂系统(下摆臂故障)
问题详情:
2025年7月23日,本人前往贵店看车,在理想汽车销售及店长的双重保证下(二人均承诺所购理想汽车不会出现本人担忧的前摆臂异响问题),本人于次日即2025年7月24日下订单,并于8月1日提车。2025年8月31日,车辆行驶里程达1581公里时,首次出现低速转弯时的“咯噔”异响;9月3日,异响再次出现;9月4日,经维修专家确认,该异响确为理想汽车此前高发的前摆臂异响问题(此后异响持续存在)。理想汽车交付给本人的车辆为6月份生产。据车质网投诉统计,2025年6月份生产的车辆为故障频发批次(2025年6月产L9前悬架投诉占比达72%),普遍存在前摆臂异响问题,与本人所购车辆生产日期完全吻合。且本人下订时,该问题已通过网络集中投诉公开化,说明理想此时已知6月批次车辆存在前摆臂设计缺陷,却未主动告知本人相关风险。另据维修专家录音证实,理想于7月11日更换了前摆臂零部件供应商(推定原供应商产品不合格),且7月11日后更换前摆臂的车辆暂未出现此类异响问题,这进一步证实该缺陷并非偶发故障,而是设计与产品本身的缺陷。贵司早已知晓6月生产车辆存在批次问题却未召回,仍继续销售并交付给消费者带有缺陷的库存车辆,
投诉来源:车质网
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