一、核心问题1.产品生命周期异常：购车仅6个月即遭遇版本停产（2025年3月购车，9月改款全系取消Pro+），违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中“生产者应保证停产车型5年内配件供应“的行业惯例1。2.技术承诺缺失：改款全系标配激光雷达后，Pro+纯视觉方案OTA更新及辅助驾驶安全维护无书面承诺，涉嫌违反购车时《用户服务协议》中“持续提供基础功能升级“条款12。3.资产价值折损：二手车商以“停产车型“为由压价，直接造成用户财产损失，违背《消费者权益保护法》第十一条财产损害赔偿权。二、具体诉求1.技术保障方案：签署补充协议承诺Pro+车型ADS系统维护周期不低于5年开放激光雷达硬件加装服务通道（成本共担）2.价值补偿方案：提供官方保值回购政策（如3年内置换补贴-赠送ADS高阶功能包永久使用权，服务升级方案：延长三电系统质保至8年/20万公里优先体验后续OTA升级服务三、法律依据，1.《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十六条：经营者停业/变更应提前30日公示2.《智能网联汽车数据安全管理条例》：自动驾驶系统重大变更需履行告知义务。