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新浪网友21872804定制的投诉
广汽本田雅阁经销商倒闭导致保养套餐失效
新浪网友21872804
2025-09-22 11:30:00
已回复
投诉车款：2023款雅阁 260TURBO 尊贵版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
“您好，我是雅阁汽车车主，于2024年6月30日在唐山购买了2024款260TURBO尊贵版雅阁车型。购车合同中明确约定“赠送6年18次保养和6年20万公里原厂6桶机油，但该4S店现已联系不上，我仍有剩余17次保养未使用。根据《民法典》“合同应受法律保护”及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，品牌厂商对经销商的售后服务负有监管与协调义务。现要求贵司：①协调其他雅阁授权4S店承接剩余保养服务；②若无法协调，退还未使用保养对应的费用。请于尽快给予明确答复，否则我将通过12315等途径进一步维权。
投诉来源：车质网
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