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新浪网友21866089定制的投诉
北京奔驰EQE SUV车辆刹车失灵导致事故
新浪网友21866089
2025-09-22 12:20:00
已回复
投诉车款：2024款奔驰EQE SUV 350 4MATIC豪华版
问题类型：制动系统（刹车失灵）
问题详情：
车辆刹车失灵，自2024年4月22日购买车辆（行驶证日期）后，车辆多次出现车辆行驶上坡至平路时和下坡至平路时，偶尔出现自动加速，电机异响，刹车踩不动（刹车失灵，类似车辆没有启动时踩刹车的感觉），这些情况基本上是同时出现。与2025年9月8日，在佛山上6层楼的停车场时，又是上完坡道至楼层时，车辆又出现加速，刹车踩不动，直接撞向10米开外的墙面。投诉至奔驰，奔驰说路滑。问题是路滑不能引起刹车踩不动啊，我让奔驰公司给我当次事故的后台数据，例如后台数据记录当时我采用了什么动作，为什么车辆会失控，为什么刹车踩不动，为什么主动刹车没有启动等等。但是北京奔驰推脱不应。现投诉车辆为什么多次出现刹车失灵并失控，想要具体的原因，不是一句话车辆没有问题，路滑，速度过快，当时的速度也就25-30，就算是过快和刹车踩不动不应挂钩。要求：车辆详细检查，并出具报告，给出此次事故车辆详细记录数据和原因说明。
投诉来源：车质网
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