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新浪网友21863453定制的投诉
捷途大圣发动机异响 存在质量问题
新浪网友21863453
2025-09-22 13:23:00
已回复
投诉车款：2022款捷途大圣 1.6T DCT王者MAX
问题类型：发动机/电动机（异响）
问题详情：
2025年8月9日因车发动机发出异响，本人到张掖捷途汽车4S店修理，拒修本人打了厂家电话投诉，经理让到店检查，于8月19日妻子二次到店检查说是机油有问题，本人提出检测机油如果有问题我找给我换机油的人，他们一口咬定就是机油太差不好，第二天经理通过微信要了机油型号，说是机油太好了，初步判断怀疑正时链条坏了，8月24日车辆在行驶过程中发现油门加不上力，还未完全停靠到路边车辆直接熄火无法行驶，再次尝试启动，并未启动车辆，联系4S店推诿扯皮，拨打400投诉之后4S店派拖车到南华南寨子村拖到张掖绿洲4S店，说给厂家提交维修工单等待回复，最后经理来电说厂家拒修，让自费打折，车辆并未超过质保期，本人拒觉自费并提出更换发动机的诉求。
投诉来源：车质网
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