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新浪网友21095537定制的投诉
一汽丰田皇冠陆放前杠下垂 车身缝隙大
新浪网友21095537
2025-09-22 15:51:00
已回复
投诉车款：2021款皇冠陆放2.5L HEV四驱旗舰版
问题类型：车身附件及电器（车身不平整）、服务态度（不解决问题,厂家不回复）
问题详情：
厂家不回复不处理！前杠下垂车身缝隙大。皇冠陆放的前杠在长期颠簸及重力作用下，前杠会出现下垂现象，导致其与叶子板之间的接缝明显增大。该现象从买车没多久时就出现，当时4s检查后确定是缺陷，后表示可在过质保期前等待改良件更换整个前杠，目前到4s店申请更换前杠，4s店表示厂家以中途拆卸过保险杠喷漆为由拒绝更换，该情况之前4s店并未告知维修后不能进行更换，并且出现该问题在维修之前，故按照原4s店承诺应该帮我更换新的前杠，现申请更换有设计缺陷的前杠。
投诉来源：车质网
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