新浪网友21863471定制的投诉
阿维塔07车辆功能虚假宣传且车型停产
新浪网友21863471
2025-09-22 16:26:00
已回复
投诉车款:2024款阿维塔07 Pro+纯电版
问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
阿维塔07Pro+车主核心诉求整理一、功能推送相关诉求厂家何时能向车主推送前期与激光雷达无关的功能?后期如何保证Pro+车型的功能开发与推送进度,能与Max车主保持同步?后续OTA升级能否正常进行?不涉及硬件的软件功能能否全部补齐,确保车辆“常用常新”?流媒体功能、悬架系统的升级在新款车型上已实现标配,此类车型设计层面的优化,老车主能否享受到同等升级服务?三、高速智驾安全诉求生命安全至关重要,高速NOA功能的安全性如何保障?后续该功能能否正常使用?车主能否放心依赖该功能?四、销售承诺与实际配置差异诉求购买时销售反复强调,Pro+版本与Max版本的区别仅在于激光雷达及城区智驾,但车辆交付后发现存在大量隐藏阉割,与承诺严重不符,具体包括:更新4项行车记录仪后,车机卡顿严重,是否会完成车机卡死机,导致行车安全。无转向摄像头补盲功能;无法与Max版本同步保持OTA更新;智驾算力及芯片存在重大差异且并未告知;缺失地面离车泊入功能;缺失转向辅助功能。针对上述销售承诺与实际配置不符的情况,厂家如何解释并解决?
投诉来源:车质网
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