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新浪网友21873568定制的投诉
蔚来ET7行驶中电机异响 要求厂家补偿
新浪网友21873568
2025-09-23 13:59:00
待解决
投诉车款：2022款蔚来ET7 100kWh首发版
问题类型：发动机/电动机（电动机异响）
问题详情：
购买的二手车，没有磕碰发生过任何事故。今年6月偶尔下地库开窗户就能听到低速行驶时电机有异响，声音很尖锐。因为十月一要出门了，所以去售后维保（二手车享受8年12万公里三电质保）因为蔚来在石家庄没有直营售后（都是合作单位）。告知需要把车送到邯郸（直营售后）维修更换前电机陶瓷轴承。本人今日（9月23日）联系蔚来，告知是否有补偿方案（因为拆装电机会造成后续买卖二手车影响车辆残值）蔚来官方表示没有任何补偿。本人对此不满意。并且对于客服回复态度也不满意。
投诉来源：车质网
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