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新浪网友21874252定制的投诉
东风日产天籁车机报故障码 4S店不处理不质保
新浪网友21874252
2025-09-24 16:11:00
已回复
投诉车款：2021款天籁2.0L自动XL Upper AD1 智行领航版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
2025年9月22日晚，车机突然报故障码，怎么都无法消除，以前也出现过但会在出现十多分钟后慢慢消失，所以没有处理，23日中午去处理，接待和维修人员在检查完后，均未进行如实答复，问就是说的神神秘秘的听不懂，“我们已经重新帮你学习过了，故障码已经消除了”，但实际上问题没有处理，且告诉我因为我最近两次保养超出了东风日产规定的保养规定所以拒绝为我质保，当时为了搪塞我，告知我先回去，他们会跟产家打报告，通过了联系我更换配件，但我并没有看到任何明确的字眼，23日晚晚间开车时，依然提示故障，本次投诉东风日产欺诈消费者，霸王条款，拒绝为客服质保，其次服务人员未如实告知车辆问题，未处理车辆故障。
投诉来源：车质网
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