新浪网友21702437定制的投诉
比亚迪秦L购车以后新款配置升级变相降价
新浪网友21702437
2025-09-25 03:51:00
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投诉车款:DM-i 120KM 领先型
问题类型:
问题详情:
我于2024年12月15日购买2020款比亚迪秦L车型,然而比亚迪官24年12月底突然宣布降价3000元并赠送汽车保险,致使车辆短期贬值。购车时销售人员未提前告知降价计划,涉嫌隐瞒关键信息,侵犯了消费者知情权。2025年2月10日,比亚迪推出同款车型升级版本,新增“天神之眼”驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款基本持平。此次改款距离我提车仅两个月,导致车辆市场价值严重贬损,且无法通过官方渠道升级至新配置,厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视用户权益。厂商行为违反了《消费者权益保护法》第八条(知情权),购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策;也违反了第十条(公平交易权),厂商行为导致车辆快速贬值,且未提供合理解决方案,损害了消费者财产权益。个人诉求如下:1.免费升级配置:要求比亚迪为2024款车主免费升级“天神之眼”智能驾驶系统及中控屏幕,或提供成本价升级通道。2.差价补偿:若无法升级,要求厂商补偿2024年12月降价差额3000元及赠送同等价值保险服务。3.官方致歉:比亚迪需就信息不透明问题公开致歉,并承诺改进销售流程,
投诉来源:车质网
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