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新浪网友21872451定制的投诉
一汽红旗HS5购买保养卡与实际不符
新浪网友21872451
2025-09-26 23:33:00
待解决
投诉车款：2019款红旗HS5 2.0T自动智联旗享四驱版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
2021年6月份我父亲在郑州红旗购车时，在店里和销售还有销售经理面对面说的是保养卡8000元，和原厂四年十万公里免费保养一样，大小保养都可以用，销售和销售经理当时说的是哪怕你车开到报废来店里保养都不用花一分钱，2025年9月1号去店里保养车时被店里告知保养卡只能用于更换机油和机油滤芯，除机油和机油滤芯外其他的需额外付费，给店里客服沟通时，客服说的保养卡合同上就是这样写的，但是保养卡合同在购车签字时没有让我父亲看合同，就光让签字，而且合同上写的保养卡金额是3000元，跟当时在店里说的金额也不一样。保养卡合同上写的一式三份，但是买车时没有给保养卡合同。购车合同没有给。现在出现问题店里不给解决。
投诉来源：车质网
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