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新浪网友21876117定制的投诉
小鹏P7+方向机转向接头设计缺陷 4S店隐瞒
新浪网友21876117
2025-09-27 10:48:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
方向机零件设计缺陷，存在安全隐患问题，这边于7月14号9点06分的时候咨询小鹏管家问汽车方向机问题，管家说预计当天下午5点前回电话给我，这边等到下午16点56分接到门店售后电话057682451777这个电话，电话里说方向机没有问题，零件跟24年批次不一样没有问题的，我这辆车是25年的但是是同一批次生产的，这边相信售后工作人员说的，也没有去店里检查，这边电话里再三确认我的这辆车是不是零件没有问题，售后人员说零件升级啦，不一样的，这边有录音可以证明的。之后于9月12号收到小鹏发布的召回信息，这边就确定啦，门店售后再欺骗隐瞒客户我这辆车25年跟24年是同一批次生产的车，同样的存在安全隐患的方向机零件，这边追责门店售后人员欺骗隐瞒客户！
投诉来源：车质网
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