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新浪网友21871973定制的投诉
北京奔驰A级赠送保养券故意隐瞒使用期限
新浪网友21871973
2025-09-27 17:28:00
已回复
投诉车款：2022款奔驰A级 改款二 A 200 L 运动轿车时尚型
问题类型：服务态度（隐瞒服务信息）
问题详情：
本人2021年9月初在该4s购买了车，赠送了2a2b的保养，当时并没有如实告诉我赠送的保养是有到期时间的，导致我2025年9月中旬预约保养的时候才知道原来是有期限的，而且后来才告诉我2025年8月31号已经到期！1，没有如实告诉我有使用期限（我每年保养都是9月中旬左右去做的）。2，我是2021年9月买的车，怎么保养时效是2025年8月。3，准备到期的时候也没有给我任何通知（投诉售后的时候就骗我说打过电话给我，事实上通话记录没有！）再次投诉留言:2025年9月18号下午18点35分，打电话给奔驰官方客服反映问题，直到今天27号，没有任何人联系我处理问题，没有收到涉事经销商包括奔驰官方客服任何一个电话回访和跟进，每次打电话给奔驰官方客服都是敷衍了事，这种服务态度真是让人恶心！
投诉来源：车质网
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