本人于2018年购买一台路虎发现五(黑），于2024年6月26日前挡风玻璃破损，由人寿保险公司指定甘肃兰州4S店进行更换维修，于6月29日更换完毕。本人在甘肃兰州4S店取车时发现本人更换原玻璃上面的ETC黑色感应盒被维修人员拆碎，维修人员给本人说明后，本人也没有追究该问题。本人更换玻璃后取车使用第三天发现更换的新挡风玻璃右外侧有一道划痕，肉眼几乎看不到，在太阳强光下才可以看到。本人随即与维修更换玻璃的兰州4S店取得联系，告知其玻璃划痕的问题，兰州4S店工作人员以层层汇报领导为由，推诿扯皮，极不负责任，不处理不理睬更不解决问题。现：本人向平台及路虎厂家投诉兰州4S店维修人员存在暴力拆装，给本人更换的玻璃是残次品玻璃。路虎这么大的品牌，受广大消费者信赖，产品质量应该极高，本人使用了6年的原车玻璃在没有破损更换前一道划痕也没有出现过，而新更换的玻璃使用了3天就出现划痕，这极不符合路虎品牌的大众质量观，本人认为兰州4S店有损路虎品牌的健康发展。因本人给路虎售后及平台投诉反映问题后，兰州4S店工作人员联系本人说要看看实物及玻璃的具体情况，本人于7月13日再次驱车前往兰州4S店，该公司工作人员看完