新浪汽车>投诉平台
新浪网友21877375定制的投诉
东风标致508雨刮臂开裂 要求免费更换
新浪网友21877375
2025-09-29 10:47:00
已回复
投诉车款：2019款标致508L 1.8T自动400THP PureTech激情版国VI
问题类型：车身附件及电器（雨刮器故障）
问题详情：
2023年3月，前部左右雨刮器总成（喷嘴与雨刮臂一体集成式）因喷头堵塞导致功能失效。因购买过整车延保合同，故按照三包质保政策在4S店索赔更换解决。2025年9月在同一家4S店整车保养时，发现前右雨刮喷液异常，经检查确认是刮臂头部（喷嘴与雨刮臂一体集成式）开裂，维修不能恢复正常功能，只能更换。经交涉，4S店拒绝索赔更换，后多次拨打厂家400客服联系解决，态度消极、速度缓慢。投诉2点:1、更换的雨刮器总成才2.5年就又出现功能性质量缺陷问题；2、厂家不履行公开承诺：正品售后备件终身质保政策；
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
