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新浪网友21838580定制的投诉
比亚迪宋LEV一直未收到2.0版本推送升级
新浪网友21838580
2025-09-29 11:47:00
已回复
投诉车款：2024款比亚迪宋L 662km 卓越型
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
从7月份宋L车型推送2.0 OTA升级以来，我多次与比亚迪在线客服沟通，客服均表示我的车辆在OTA升级范围内。期间，我也根据客服建议，到4S店进行咨询，店里表示未收到推送，无法协助手动升级。我对4S店的服务表示满意，同时强烈要求厂家重视OTA推送问题，及时予以解决。
投诉来源：车质网
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