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新浪网友21877508定制的投诉
北京奔驰GLC新车无法启动 要求处理
新浪网友21877508
2025-09-29 14:00:00
已回复
投诉车款：2025款奔驰GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座
问题类型：发动机/电动机（无法启动）
问题详情：
我于2025年9月23日购置了奔驰GLC300，新车落地价38.78万，提车后仅使用2天，行驶里程才60公里，车辆停在地下车库突然无法启动报故障，第二天随后将车辆拖至购车4S店检测，工作人员告知需更换稳定系统控制单元核心部件才能解决问题，从提车到故障，短短48小时内新车就要拆修换件，这样的品控实在令人难以接受。故障发生后，我第一时间联系4S店售后，对方仅表示可免费更换器件，但拒绝了我提出的“退换车”或“额外补偿”诉求。作为信任奔驰品牌的消费者，花重金购置新车却遭遇“提车即修”的情况，不仅带来了时间与金钱的额外消耗，更严重影响了用车安全与消费体验。
投诉来源：车质网
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