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新浪网友21874821定制的投诉
奇瑞风云A9L不退定金 要求厂家解决
新浪网友21874821
2025-09-29 15:18:00
已回复
投诉车款：2025款风云A9L 260超长续航尊贵版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
9月18号，我去店里试驾，被销售引导在APP上交了定金并下了订单。销售还让我们立刻锁单，却并未告知我们锁单后无法享受72小时退定服务。这最起码是销售方应尽的告知义务。当时，我们什么都还没谈清楚，销售就让我们锁单，这已经剥夺了我们72小时犹豫期内的退定服务权益。锁完单后，销售人员就把我们晾在一边了。当我们想退定时，他们却告知我们，已经锁单了，无法退定。锁单之前，他们不告知我们72小时犹豫期这一情况，这分明是在欺骗消费者交定金。
投诉来源：车质网
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