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新浪网友21857204定制的投诉
北京越野BJ40增程保养规定不合理 希望处理
新浪网友21857204
2025-09-29 17:43:00
已回复
投诉车款：2025款北京BJ40e 魔核电驱进阶版
问题类型：服务流程不完善（保养规定不合理）
问题详情：
每个客服回复的都不统一：总里程是达到第二次保养的，并且售后也明确说需要做保养了！但是，4S店都是以“增程里程没有到”拒二次保养。那我总里程到了，不二次保养又要超出脱保了，客服直接说：“超出你们就要自费。”能不能专业一点，并全国统一点？每家店、每个客服说法解释都不一样。
投诉来源：车质网
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