车辆于2018年8月购买。21年3万公里第一次出现变速箱抖动。去4s店检测告知为车辆固有缺陷，需更换变速箱油。换油后问题基本解决。后经了解只换油不能修复此缺陷。需更换变速箱大力鼓。4s店并未告知。2025年9月5万公里又出现车辆抖动。去4s店检测为同样的问题。因车辆过保需要自费修理。查看车辆维修手册，上面标注变速箱油8万公里换一次。现在我5万公里需要换两次，明显的质量缺陷。向通用400热线反应此情况，4s店已于2025年4月取消凯迪拉克授权，此消息并未提前告知我。通用400热线，让我换一家4s店，当天去试车，试车员工证实有明显抖动，然后调阅了维保记录，说该车有过一次索赔记录，不能再次索赔，之前是说atsl变速箱抖动问题换油会彻底解决，对于这种车辆的固有缺陷，上海通用应该有个应对的政策给到用户，主要部件出现质量问题后经过维修应该是对该部件质保期顺延（质保三年），如出现同类问题，应该给予免费修理。现希望找到通用授权的4s店解决问题。