尊敬的朋友、车友及社会各界：我是小鹏汽车车主。今天我怀着失望与愤慨的心情，写下这封公开投诉信，揭露我的车辆在短期内连续出现重大故障，以及小鹏汽车授权4S店在销售、维修、保养服务中存在的严重失职行为。一、故障频发，质量堪忧从2024年10月至今，我的车辆在短短一年内接连发生二次严重故障，均涉及核心三电系统：·2024年10月14日：车辆无法充电，瘫痪路上，拖至4S店更换电池；·2025年1月18日：车辆异响，经检查确认为电机问题，2月8日更换电机；·2025年8月：车辆再次无法充电，瘫痪路上，第二次拖回4S店。二、售后推诿，逻辑混乱面对8月的第二次电机故障，小鹏4S店竟将责任归咎于我在2023年因事故外修后备厢，称其“漏水导致充电机损坏”。我对此完全无法接受，理由如下：1.保养环节严重失职：自2023年外修后，车辆一直在该4S店进行多次保养，包括大保养。若尾箱漏水属实，为何长达两年间从未被发现、从未告知？这明显是服务流程的严重漏洞。2.前后说法自相矛盾：若漏水是“根源”，为何在2024年10月、2025年2月两次更核心的电池、电机维修中只字未提？这分明是事后找补、推卸责任！3.更换真实性