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奇瑞瑞虎8车机流量承诺不兑现 要求处理
新浪网友21873783
2025-10-01 12:56:00
已回复
投诉车款：2020款瑞虎8改款 290TGDI 自动豪华版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
本人于2020年9月份购车的时并没有说明车机基础流量只有5年使用期，5年后使用需要自费购买（不购买就不能使用手机车控功能），任何地方也没有表明5年后要自费多少钱购买基础流量，奇瑞手机车控app中的基础流量购买选项是在2023年12月份才有的。本人2020年9月购车时奇瑞手机车控app中并没有购买基础流量的说明和价格选项。奇瑞汽车存在欺骗消费者权益。不购买就不能使用其手机车控功能！车辆使用其间强加霸王条款！9月26号曾经有奇瑞工作人员联系我（附图聊天记录）！承诺我的基础流量到期后是自动续期的！后面又说我的不能自动续期，前后说法不一致！欺骗车主！到今天我的车机不能联网了！
投诉来源：车质网
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