新浪网友21878682定制的投诉
广汽丰田威兰达交车手续流程问题重重
新浪网友21878682
2025-10-01 18:06:00
待解决
投诉车款:2024款威兰达 2.0L CVT两驱都市版
问题类型:服务态度(不解决问题)
问题详情:
本人于2025年09月15日购买新车威兰达两驱2.0L都市版汽车一辆,在询问到有白色现车前提下,当天签订合同并全款购买,销售承诺2025年09月21日(周日)可以提车,于是当月21日前往店内提车,销售简单交代后和办理常规手续后,交车时候未向车主提交车辆合格证、一致性证明、购车发票与合同等任何纸质及其他相关必要证件,即告知本人可以提走车辆,后电话联系还需要到时候去车管所拍张照片即可上牌,其他流程不用我们操心,回到家后一直没有上牌通知消息告知,全程车主一问,销售一答,车主不问,销售没有任何时间提醒,因工作繁忙,多次提醒尽量当月25号(周四)去完成上牌,后销售不再正面回答时间问题,直到25号当天询问,销售说需本月29(周一)去揭阳渔湖验车并拍照,而且在15日-25日10天时间内,广汽丰田店仍未缴纳车辆购置税,未在此期间提醒车主任何未验车需注意事项,在此期间,因车主不了解上牌流程,已进行车辆贴防晒膜处理,后却被告知需撕掉玻璃膜并验车,验车地点位于揭阳渔湖,没有就近安排揭西本地车管所验车,销售购车后全程沟通不完善、态度敷衍,再此提出是疑问,第一,作为卖家,有权向客户提醒未验车前需要注意事项,导致
投诉来源:车质网
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