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新浪网友21880051定制的投诉
一汽丰田RAV4荣放双擎E+未明确补贴标准
新浪网友21880051
2025-10-04 14:26:00
已回复
投诉车款：2024款RAV4荣放双擎E+ 2.5L 两驱精英Pro版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
销售人员不专业，根本不培训，诱导消费者；付完钱就不管，还自称全球限量第一，呵呵了。
9月24号买完车，当时订的报废。第二天了解到置换补贴，家里人想走置换补贴，销售称合同签完不能更改，只能走报废补贴。4S店称领报废补贴比置换补贴补得多，说有专人办理，我们就同意了。随后家里购买了第二辆车（报废的车），过了5天把报废车绿本邮寄到家后，让自行去车管所变更。
10月4号告知报废补贴停止了——大众的4S店销售发的公告10号截止，他说4号就截止了。随后又说2.5办不了报废补贴，我买的时候你不说2.5走不了报废？明知道政策还欺骗消费者！
难道你们售前没有培训吗？你们没读过政策吗？消费者不懂还引领消费者欺骗消费者？合同签完就是张白纸吗？没有法律效应吗？现在说如果走置换补贴，还需要1千块钱才可以把车取走！
投诉来源：车质网
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