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新浪网友21816677定制的投诉
长安UNI-V车机不升级 远程拍照失败
新浪网友21816677
2025-10-05 17:20:00
已回复
投诉车款：2022款长安UNI-V 1.5T 卓越型
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
9月14号投诉一次，没有人联系处理。9月24号投诉也没有人联系处理，连续投诉两次，这是第3次投诉。一个车机的问题都处理这么久，很难想象这个厂家的服务态度是怎么样的一，通过“长安汽车”手机APP使用“远程拍照”功能时，APP端提示发送指令成功，但车辆无法执行拍照任务，最终提示执行失败或网络超时二，高德地图车机版版本极其老旧，无法更新至最新版本，导致许多新路况无法识别。三，在车机系统经过20250407版本官方OTA升级后，车辆的音响效果出现严重劣化。具体表现为：低音失去原有的厚重感和下潜深度。整体声场变得扁平，失去立体感和环绕感。多次联系客服和到线下4s店去都未处理好问题，让消费者回去等待更新，等待好久都没有车机推送更新。
投诉来源：车质网
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