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一汽红旗H5保险服务合同欺诈 承诺不履行
新浪网友21618608
2025-10-06 15:42:00
待解决
投诉车款：2025款红旗H5 2.0T 自动旗畅50万辆纪念版
问题类型：销售欺诈（隐瞒相关信息,销售强制购买）
问题详情：
本人于2024年7月购买红旗h5旗畅版车型，购买保险时销售人员推销名为“出行无忧”保险服务函，告知每年可以享受12次精洗车服务和两次补漆服务。在2024年11月电话联系该公司售后电话，告知赠送的12次洗车为自助机洗并非精洗服务。在2025年6月电话联系售后要求补漆，该公司售后告知后视镜和门槛均不在补漆范围，但是服务函上并未明确有该项。同时在服务函上有通用条款也未向我告知。4S店在销售该保险产品时欺骗消费者，事后不履行服务函内容。以上阐述内容均有电话录音及纸质资料作为证据，由于该4s店欺诈消费、不履行服务，现要求对该服务函退款。
投诉来源：车质网
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