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新浪网友21881343定制的投诉
一汽奥迪A6L车门锁不上 维修无配件
新浪网友21881343
2025-10-07 11:46:00
已回复
投诉车款：2025款奥迪A6L 40 TFSI 豪华动感型
问题类型：车身附件及电器（中控锁故障）、配件争议（无零配件）
问题详情：
2025年四月份购车，4月20日提车出店，8月份偶然发右后门锁车后可以拉开，当时并未引起注意，后经社交平台发现2025年4月前，2024款，2025款奥迪已出现大面积中控锁故障，经本人多次操作确认，发现上述问题多次重现，并拌有中控死机，卡顿现象，联系经销商证明其知晓此车型通病，联系厂家售后启动售后服更换问题锁，4s店称因车主大量更换，车主至少需要跑两趟（检测一次，更换一次），等待锁块一个月。据此认为车辆出售时明知此款车辆普遍存在此类型故障，未尽到在出售前对车辆进行审慎检测排除故障义务，且出售前，出售后未尽到告知义务，主动解决问题，直至车主发现问题，被动处理。门锁故障，在车主不知情时，易造成车主经济财产损失，请予以重视。
投诉来源：车质网
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