新浪网友21881525定制的投诉
蔚来ES6车辆减速时异常加速导致追尾
新浪网友21881525
2025-10-07 15:29:00
待解决
投诉车款:2020款蔚来ES6 430KM 性能版
问题类型:制动系统(刹车失灵)
问题详情:
2021年7月,本人购买蔚来ES6汽车一辆,前期使用正常,并按规范购买了人保及蔚来官方提供的“无忧包”服务,每年均按期完成车辆年检。2025年10月2日,在道路行驶过程中,本人缓慢接近路边停车位,在距离前车仅两三米时,车辆疑似出现刹车无效,并发生非预期的突然加速,导致追尾前车,引擎盖因撞击变形。现场视频清晰记录了整个行驶过程,从常理判断,此时本应执行刹车操作实现平稳停车,然而车辆却意外加速,完全违背正常驾驶逻辑。事故发生后,我方多次联系蔚来售后,对方仅依据其单方提供的后台数据,声称事故原因系“踩了油门”,并以此为由将责任完全推给驾驶者。作为拥有二十年驾龄、此前从未发生任何交通事故的驾驶者,本人对蔚来单方所述的“踩油门”行为严正质疑:在即将停车的极短距离内,为何会违反驾驶习惯与逻辑,做出“踩油门”这一危险动作?在当前电动汽车技术高度依赖电子控制系统的情况下,车辆运行数据完全由车企后台掌控,消费者既无获取权限,也缺乏专业解读能力,处于信息与知识的严重不对称地位。网上亦有大量关于蔚来车辆“刹车失灵”的投诉案例,均反映出驾驶员在类似事件中维权艰难、举证无门的困境。这说明,当前对智能电动汽车安全
投诉来源:车质网
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