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新浪网友21882622定制的投诉
长安福特锐界发动机烧防冻液 仪表台开裂
新浪网友21882622
2025-10-09 11:30:00
已回复
投诉车款：2016款锐界2.0T自动两驱豪锐型EcoBoost 245
问题类型：发动机/电动机（冷却系统故障）、车身附件及电器（仪表台开裂）
问题详情：
1.发动机故障检测：4S店内窥镜检测发动机缸防冻液，一个月内数次补充防冻液；冷车启动发动机抖动明显。2.副驾驶仪表台存在开裂，存在隐患。以上第二个问题，4S店反馈厂家，可以更换仪表台，本人无异议。但须有4S店出具因质量问题，而非事故更换仪表台及相应拆除双门的证明。第一个问题，4S店反馈厂家，解决方案是更换再造发动机。本人存在疑问如下：1.再造发动机原本使用年限不明，缸体金属材质及缸内各配件金属存在自然寿命老化等情况，若更换后缸体出现问题，责任如何界定，由谁承担责任？2.方案中更换的再制造发动机的具体质保期限是多久，以及质保范围包括哪些部分，能否确保承诺落在书面凭证上。3.该再制造发动机的来源是否正规，是否符合国家或厂家的相关质量标准？需提供新的再造发动机而非翻新发动机。4.4S店需确认，更换发动机后如何办理发动机号的变更和车管所备案，这部分手续须由4S店协助完成。以上需由厂家明确后，确认质保方案。
投诉来源：车质网
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