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新浪网友21877496定制的投诉
小鹏P7空调翻板机构电路故障引发车辆自燃
新浪网友21877496
2025-10-09 15:17:00
已回复
投诉车款：2021款小鹏汽车P7 670G
问题类型：车身附件及电器（车辆自燃）
问题详情：
2025年9月7日19:41分，我的小鹏P7在成都市锦江区三圣乡某农家乐停车场发生冒烟和小火燃烧，当晚已经将事故车拖往成都市机场路4S店，同时已经向平安保险保险，目前保险公司已经委托司法鉴定公司出具鉴定报告，鉴定结果为：轿车失火的起点位于仪表台内部的靠近空调蒸发器左侧区域，由空调风道翻板机构发生电路故障引发燃烧可成立，排除由车体和仪表台外部火源，以及车辆遭受碰撞、刮擦等其他形态交通事故导致燃烧的可能。而且于9月27日前往4S店协商沟通，4S店居然不然鉴定结构出具的具有法律和权威性的鉴定报告，决绝进行赔偿，拒绝提供代步车或交通费用，现在需要投诉小鹏车企因车辆本身质量问题导致起火，需要更换新车或赔偿相关费用，并且期间需要为消费者提供代步车或交通费用。
投诉来源：车质网
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