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新浪网友21883561定制的投诉
长安林肯Z 4s店恶意竞价虚假宣传订金不退
新浪网友21883561
2025-10-10 12:41:00
已回复
投诉车款：2025款林肯Z 2.0T 尊尚混动版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
苏州4S店在10月4日以国庆节活动5号结束为由，店员称优惠力度极大，经理同时许诺买贵补双倍催促我立马下定金签销售合同。一，10月8日仔细核对之前的营销话术与合同中填写不一致，侵害消费者权益。送5次保养改为3次未告知客户。二，贷款利息返还对于客户提前结清的需求含糊其辞，4日承诺一年结清不扣违约金，8日下定金后，沟通又称需要两年才不扣违约金。三，王诗情经理称该门店为苏州销量第一服务第一，诱导客户判断并催促快速交定金。8日的服务过程中全程不理睬客户拒绝当面沟通并在电话中出言辱骂。四，对于车价加价未明确告知客户，事后称1000元的加价客户可以接受为由不履行提前告知义务。并且所定车辆颜色非厂家既定加价的特殊颜色。五，虚假宣传，夸大国庆活动让客户误以为价格有差距，4日订车时与8日价格相同却诱导客户提前下定导致纠纷。六，在合同中手写不正当竞争话语，诱导客户交2万元定金。
投诉来源：车质网
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