新浪汽车>投诉平台
新浪网友21883645定制的投诉
东风雪铁龙C3-XR变速箱故障导致无法行驶
新浪网友21883645
2025-10-10 15:24:00
已回复
投诉车款：2021款C3-XR 1.2T 致尚版
问题类型：变速器（无法加速）
问题详情：
本人于2023年3月购买雪铁龙C3-XR，行驶一万公里左右，于2025年7月正常行驶中突然车辆停住，加油门不走车，万幸后方无车，躲过一劫。来到湖北东安工贸4s店检查，最终4s店单方面下决定，仅凭肉眼判断说变速箱进水，并告知不能维修，只能更换新的变速箱，大概费用4万，或者更换变速箱油，费用大概1千左右，我们别无选择，只能按照他们建议更换变速箱油。于10月7号车辆再次出现加油不走的状况，马上叫保险拖车到该4s店，经4s店检测，说是变速箱故障，一口咬定是我们人为因素造成，不予免费维修，并不予提供纸质检测报告，仅口头下结论，汽车还在保质期内，却让顾客自费解决。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
