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新浪网友21883782定制的投诉
蔚来ES6经销商未告知保养有效期
新浪网友21883782
2025-10-10 17:29:00
待解决
投诉车款：2024款蔚来ES6 75kWh
问题类型：服务流程不完善（活动不通知）
问题详情：
售后接待员讲免费保养套餐包含全车检查，免费更换雨刮器前片，免费更换空调滤芯，送玻璃水一瓶等。电话并未告知套餐是有一年有效期的，未告知9月29日也就是本月套餐到期，我是10月8日去的徐州蔚来南站维保中心，接待员告知已过期，并说过期一天可以申请，过期多日就没办法了，既然过期能申请找回，过期一日和多日区别还会大吗！现向平台申请帮助恢复轻享套餐，保障消费者权益！
投诉来源：车质网
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