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新浪网友21883997定制的投诉
华晨宝马X5左后尾灯内部出现裂纹
新浪网友21883997
2025-10-11 08:38:00
已回复
投诉车款：2023款宝马X5 xDrive 40Li M运动曜夜套装
问题类型：车身附件及电器（灯罩裂纹或变形）
问题详情：
质保期内，大概7月中一次洗车发现，左后尾灯非事故、碰撞，由内往外（内层）出现裂纹，去当地4S店，配合店内拆除了尾灯做了检查，未发现外伤痕迹、内部卡扣、附件完好，4S反馈厂家，大概20天左右厂家回复4S转达我说是人为造成，不是质量问题，不予质保！没有任何的鉴定、书面说明，理由也没有，就是一票否决！接着多次拨打400无果，作为消费者，遇到产品批次质量问题，品牌方没有事实依据下就一味的推责，无视消费者保护，也拉低了自己的品牌。希望车质网能帮助我们消费者讨个说法。
投诉来源：车质网
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