本人名下的保时捷MacanGTS于9月8日因碰撞事故，送至盘龙城保时捷授权4S店（武汉致捷汽车服务有限公司）进行维修。9月12日，4S店通知车辆维修完毕可予提取。我老公告知将于次日亲往取车。但4S店工作人员却要求安排代驾人员于当日16:30将车辆送交我老公。17:00，我老公驾车返家途中，发现车辆出现此前从未发生的低速行驶异常抖动问题，当即联系4S店并要求派遣技术人员现场检测。随后告知继续观察。次日车辆未使用。9月15日，因担忧车辆状况，我老公自行驾车前往4S店要求检测维修，店方未进行细致检查即建议先行观察。当晚车辆行驶时即出现变速箱及发动机故障警示，这时4S店仍未主动召回维修，仅告知可继续使用且不会造成进一步损害。后续使用中发现，车辆行驶超过30分钟后即触发变速箱故障警示，严重影响正常驾驶，遂暂停使用并等待4S店回复，店里一直未回复。9月25日，保时捷中国总部进行电话回访，我老公遂将上述问题反馈至厂家。店里才在晚间方安排拖车将车辆运回检测，26日确认存在变速箱故障，更换配件费用预计不低于人民币两万元。迄今为止，4S店所有相关负责人均未出面接洽，亦无任何人员主动联系车主，未就维修、赔偿