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新浪网友21855494定制的投诉
理想L9悬挂和转向异响要求厂家解决
新浪网友21855494
2025-10-12 13:24:00
待解决
投诉车款：2025款理想L9 Ultra 智能焕新版
问题类型：转向系统（异响）、前后桥及悬挂系统（下摆臂故障）
问题详情：
5月21号在宁波鄞州交付中心提的焕新版理想L9，从7月初发现底盘异响，而且最近越来越严重。第一个是底盘异响：1.刹车快刹停前；2.打方向倒车时；3.过颠簸路段或者减速带时。这3种情形，异响最为明显，底盘会有强烈咯吱咯吱的声音。第二个是方向打死时的金属声：在低速时候打方向且把方向打死，会有很响的嘎啦啦嘎啦啦的金属声音。在8月初会打了2次理想400热线投诉过，然而除了一家附近营业厅的售后来了个电话了解了情况，理想这边后续一直迟迟没有解决问题的态度和措施。网上有很多焕新版的理想有同类问题，但是理想这边一直没有统一处理方案。我的诉求是更换完造成异响的下摆臂或者其他底盘件，保证后续不再产生异响；另外，因为理想自身质量问题造成换件，带来的新车贬值，理想因根据车型价格补偿我们消费者现金或者相应的其他补偿。2个多月了，理想官方迟迟没有给我们这批焕新版车主一个交代，仅仅是直营店回个不痛不痒的电话，毫无诚意和解决问题的态度。
投诉来源：车质网
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