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新浪网友21817758定制的投诉
昊铂HT优科豪马轮胎鼓包 要求尽快处理
新浪网友21817758
2025-10-13 14:37:00
已回复
投诉车款：2024款昊铂HT 670高阶智驾版
问题类型：轮胎（鼓包）
问题详情：
1通过客服平台提前预约，一直无人回复和联系时间；2自行开车几十公里前往后，前台无人接待，等待很久后主动找工作人员，才有人理睬；3反馈轮胎问题，工作人员简单看了一下就定论为个人导致，要求自费；维修站的人员说他们维修师傅鉴定受外力碰撞导致，车辆购买时间很短，在此期间车辆未发生过碰撞，轮胎本来市在地面上行驶的，是车辆唯一接触地方的东西，轮胎不受外力，车辆什么地方受外力？还有维修站的人有这个鉴定能力嘛，他们嘴巴一句话就鉴定了？车辆有购车到现在的行车里记录仪，可以全部提供，维修单位和厂家可以看看全程什么时候发生了碰撞，对于维修单位的武断不负责的结论不认可以上问题并未解决，轮胎鼓包问题还是无结论，厂家口头告知是我自己使用的问题，没有正式的鉴定结论，还有服务质量问题也没有回复。
投诉来源：车质网
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