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新浪网友21886394定制的投诉
长安马自达昂克赛拉空调不制冷 制冷剂泄漏
新浪网友21886394
2025-10-14 14:17:00
已回复
投诉车款：2021款马自达3昂克赛拉2.0L自动质雅版
问题类型：车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
空调不制冷，4S店检查发现是空调蒸发箱外接口处铁片腐蚀导致制冷剂泄漏。第1张图片，是我本人的车拆下来的零件腐蚀情况，腐蚀很严重。第2张图片，同一个4S处理的其它车的发生同样问题车更换的下来的零件图片，还有其它车同样发生类似的现象，图片没有上传，腐蚀程度类似；图3是新更换的零件。图1.2被腐蚀的零件原材质是铁片，这个在使用过程中是会不断腐蚀的。图3新更换的零件已经将这个位置的铁片改为铝片，这样可以避免生锈腐蚀。长安马自达厂家以过保为由（3年或者10万公里），需要用户自费承担维修费用。本人认为这个是厂家设计缺陷，材质不过关。这个腐蚀在用车过程中会不断加剧的，而且这个蒸发箱在车辆内部，平时的保养或者维护根本发现不了是否有发生腐蚀。同时这个不是受到外接碰撞、涉水或者被其它腐蚀性物质污染导致，非人为破坏问题，只是在正常使用中发生的。这量车在上海弘绅这个4S店购买和保养的。诉求：需要厂家承担全部的维修费用。
投诉来源：车质网
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