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新浪网友21888177定制的投诉
魏牌高山经销商不退还订金要求处理
新浪网友21888177
2025-10-17 08:45:00
已回复
投诉车款：2025款魏牌 高山 四驱高山8
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
魏牌新能源零售中心，于2025-10-11，21:38:29在“魏牌新能源小程序”订金5000元（有72小时犹豫期），但销售让客户直接锁单，于是客户在没看清还有犹豫期情况下在销售引导下于2025-10-1121:39:0锁单。第二天一早10:00门店营业消费者第一时间前往门店申请退款，门店回复锁单情况不允许退款5000元订金。而且消费者询国问补预计马上结束，门店不退订金也没有现车。消费者退订金无果，只能在协商无望情况于2025-10-12下午15:45:23订单排产，商家预计15-20才能到车。2025-10-17国补结束，车还在生产中第四天2025-10-16消费者晚上22:26联系销售退款表示无法退款。
投诉来源：车质网
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